| FEHLERBILD: |
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Bei der Nutzung eines Anwendungsprogramms reagiert dieses plötzlich nicht mehr auf die sonst üblichen Eingaben per Maus oder Tastatur. |
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| MASSNAHMEN (in dieser Reihenfolge bis zum Erfolg durchprobieren): |
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| 1) | Alt-F4 (soll das aktive Anwendungsprogramm beenden). |
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| 2) | Strg-Alt - Entf, Taskmanager aufrufen und dann ... |
| | a) | Task beenden ( Anwendungen, "keine Rückmeldung"). |
| | b) | Abmelden und erneut anmelden. |
| | c) | Herunterfahren und neu starten. |
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| 3) | Abschalten, wenn keine Tasteneingabe etwas bewirken kann (so lange auf den Tastschalter drücken, bis der PC abschaltet), und dann wieder einschalten, denn |
| | e i n R e b o o t m a c h t ' s w i e d e r g u t ! |
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| 4) | IT-Kustos verständigen, wenn der gleiche Fehler wiederholt auftritt.
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| | Bitte in der Mail angeben: 1: Stationsnummer, 2: verwendetes Programm, 3: Fehlerbeschreibung, 4: Bedienungsschritt kurz vor der Störung. |
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